Noticias Dinero K-tuin: ¿Qué es y cómo utilizarlo en tus compras?

Te explicamos en qué consiste la promoción "Dinero K-tuin" que encontrarás en algunas ocasiones como regalo con la compra de ciertos productos en cualquiera de nuestras tiendas y en K-tuin.com.

Dinero K-tuin: ¿Qué es y cómo utilizarlo en tus compras?

¿Qué es el "Dinero K-tuin"?

El “Dinero K-tuin” consiste en una serie de cheques que te permitirán obtener descuentos en tus futuras compras en cualquiera de nuestras tiendas físicas K-tuin España y también canjeable a través de nuestra tienda online en www.k-tuin.com

El Dinero K-tuin no es acumulable a otras ofertas, descuentos o promociones.

¿Cuál es la duración del "Dinero K-tuin"?

Los cheques entregados en tienda física en concepto de “Dinero K-tuin” son válidos durante un año a partir del día siguiente a la compra del producto por el que fueron otorgados. De igual duración en el tiempo es la del "Dinero K-tuin" (web) que te asignamos en tu cuenta de cliente con posterioridad a la realización de un pedido en www.k-tuin.com

Dinero K-tuin: ¿Qué es y cómo utilizarlo en tus compras?

¿En qué productos puede gastarse y de qué forma el "Dinero K-tuin?

El "dinero K-tuin" es válido para utilizarlo en la compra de cualquier producto excepto iPhone o la contratación de servicios prestados por terceros como seguros (o similares). El importe máximo a utilizar es de un 10% sobre el valor total de un Mac o accesorios Apple, de un 5% sobre el valor de un iPad, de un 5% sobre el valor total de los Apple Watch, de un 5% sobre el valor de un Apple TV, de un 15% sobre accesorios de otras marcas

El Dinero K-tuin no es acumulable a otras ofertas, descuentos o promociones.

¿De qué forma recibe el cliente el "Dinero K-tuin? ¿Y cómo se canjea?

Los talonarios de “Dinero K-tuin” que entregamos en compras en tienda física contienen 10 vales de 5€ que podrás entregar en tus próximas compras para que se te rebaje el precio del producto que deseas adquirir. Los puedes usar todos juntos o por separado en varias compras.

Sin embargo, a los clientes que realicen sus compras a través de la web el "Dinero K-tuin" se lo entregamos en formato virtual por lo que pueden utilizarlo hasta agotar su saldo de "Dinero K-tuin", siempre dentro de los límites de gasto arriba descritos que se permiten en el producto concreto a adquirir.

En el caso de que realices una compra canjeando dinero K-tuin y posteriormente hagas la devolución del producto a través de la web, el dinero K-tuin "virtual" será repuesto de nuevo en tu cuenta de usuario web. Sin embargo, si realizas la devolución por otros medios como la devolución en tienda, entonces necesitaremos que te pongas en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@k-tuin.com para comunicarnos que te hagamos la reposición del dinero K-tuin.com de nuevo en tu cuenta de cliente.

En los productos reservados, estos cheques descuento (físicos) no tendrán validez en caso de no realizar finalmente la compra del producto. O en caso de que se presenten desprendidos del talonario o en caso de que sufran cualquier deterioro o modificación.

¿Cómo se consigue "Dinero K-tuin" para futuras compras?

Solo algunos de los productos que comercializamos en K-tuin contienen “Dinero K-tuin” consulta las promociones vigentes en las fichas de producto o en las páginas específicas que traten la promoción. 

En este vídeo te explicamos cómo puedes ver el saldo de "Dinero K-tuin" en tus compras realizadas en la tienda online de K-tuin.com y utilizarlo para comprar con descuento.

 

¿Cómo puedo saber el saldo en forma de "Dinero K-tuin" para compras en la web que tengo disponible?

El saldo "Dinero K-tuin" aparecerá en tu cuenta de cliente de la web al día siguiente de que el pedido te haya sido entregado en tu domicilio. A partir de ese momento podrás utilizarlo como descuento en tus compras en la web de K-tuin.com

Identificarse como cliente en K-tuin.com

(Pincha en la imagen para ver los detalles ampliados)

¡Muy sencillo! Lo primero que tienes que hacer es identificarte como cliente registrado de K-tuin.com. ¿Desde dónde se hace esto? Pincha aquí para ir a tu cuenta e introduces tu email y contraseña.

Ver "Dinero K-tuin" en tu cuenta de cliente

(Pincha en la imagen para ver los detalles ampliados)

Una vez dentro de tu cuenta de cliente, podrás ver cuál es tu saldo actual, conocer las reglas de gasto, las transacciones en las que has utilizado el dinero k-tuin, el tiempo que falta para su caducidad y mucho más... ¡Entra ahora si ya tienes saldo de compras anteriores y utilízalo para conseguir un mejor precio en tus compras por la web!

Ver "Dinero K-tuin" en tu cuenta de cliente

(Pincha en la imagen para ver los detalles ampliados)

¿Desde qué lugar puedo utilizar el "Dinero K-tuin" para que se aplique el descuento en la compra?

Una vez se cargue el "Dinero K-tuin" en tu cuenta, para poder utilizarlo y obtener descuentos en tus compras en K-tuin.com, solo tienes que identificarte como cliente registrado y después dirigirte hacia la ficha del producto que deseas comprar. Allí apreciarás que existe una "barrita desplegable" junto al botón de comprar que te permitirá indicar el importe de tu saldo que deseas utilizar.

Dinero K-tuin aplicándolo en la ficha de producto

(Pincha en la imagen para ver los detalles ampliados)

Pinchas, despliegas la regla de aplicación y desplazas la barra hasta asignar el "Dinero K-tuin" que deseas aplicar en este pedido como descuento.

Dinero K-tuin aplicándolo en la ficha de producto

(Pincha en la imagen para ver los detalles ampliados)

Después, le das al botón comprar y en el siguiente paso del proceso de compra, que es el la página de la "cesta de la compra" o "carrito", verás que se te ha aplicado el "Dinero K-tuin" como descuento, reduciendo así el importe final a pagar. ¡Eso es todo!

Dinero K-tuin descuento aplicado en el carrito

(Pincha en la imagen para ver los detalles ampliados)

Finalmente tienes que pasar al último paso del proceso de compra donde introducir tus datos de envío y realizar el pago del pedido. En unos días recibirás cómoda y rápidamente la compra realizada en la dirección de entrega que hayas elegido y podrás disfrutarlo.

Más información y resolución de preguntas o dudas sobre el Dinero K-tuin:

Si necesitas ampliar información o tienes alguna pregunta en concreto sobre el “Dinero K-tuin” ponte en contacto con nosotros por formulario de contacto, email, teléfono, chat o en cualquiera de las redes sociales donde estamos presentes (twitter o facebook) y te la resolveremos lo más pronto que podamos.

  • K-tuin Tiendas apple K-tuin Tiendas apple

    Buenas,
    Para que resulte más sencillo y explicativo entender cómo utilizar el "Dinero K-tuin" en la web hemos incluido un vídeo.
    Saludos

    19 de febrero de 2016 17:29:46 CET
  • K-tuin.com K-tuin.com

    Buenas Fátima,

    El "dinero K-tuin" no se canjea a través de la introducción de ningún id en el campo del cupón descuento. Por eso te aparece ese mensaje de error en el formulario de validación del cupón, ya que no existe un cupón asociado para ese ID.

    El "Dinero K-tuin" se canjea como explicamos en el artículo y en los comentarios desde la ficha del producto. Visitas la ficha del producto que quieras comprar en K-tuin y te aparecerá (con tu cuenta de cliente abierta) un desplegable para indicar el "saldo" ("Dinero K-tuin") que te quieres gastar en ese producto en concreto. Siempre dentro de las limitaciones de gasto que tenga definidas.

    Acerca de los IDs que te aparecen en estos momentos en la sección interna de tu área de clientes, no les hagas caso, son simplemente anotaciones internas que realiza nuestra tienda online para notificar la carga de las operaciones. Disculpa la confusión. En breves rediseñaremos estas opciones para simplificar toda la operativa y que en tu área de cliente aprecies solo la información necesaria.

    Muchas Gracias. Saludos

    30 de noviembre de 2015 16:32:54 CET
  • K-tuin K-tuin

    Buenas Fátima,
    Como indicamos en el artículo http://www.k-tuin.com/blog/dinero-ktuin
    No se puede utilizar el "Dinero k-tuin" para conseguir más descuento, en los productos que ya vendemos con descuento.
    El "Dinero K-tuin" a la hora de canjearlo como descuento en compras, no es acumulable a otras ofertas.
    Por eso, durante el Black Friday se encuentra desactivado en la web su posibilidad de canje.
    Cuando finalice la campaña promocional del Black friday, en las mismas fichas de producto verás que tienen una funcionalidad que te permitirá indicar cuánto dinero k-tuin quieres aplicar como descuento en ese producto.
    Saludos

    29 de noviembre de 2015 15:17:04 CET
  • Fatima amador granados Fatima amador granados

    no se como canjear mi dinero k tuin online, he metido el ID al pagar y me pone: No valido.. ¿?

    27 de noviembre de 2015 15:33:16 CET

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